培训通过腾讯会议，在线上进行。关于母婴企业（月子会所）认证过程中常见问题，主要介绍了月子会所组织资质、人员管理、服务环境、采购管理、制度文件、记录、安全管理和风险识别等；在母婴护理相关专业知识方面，主要讲述了母婴护理服务的基本内容、产褥期产妇和新生儿的护理要点、新生儿洗澡和抚触的操作方法及注意事项等。

此次培训旨在让审查员学习和巩固服务认证相关知识，提升认证和审查工作的专业性，增强审查过程中的严谨性、流畅性及与企业的亲和力，强化审查过程中的责任意识。通过现场审查，帮助企业切实提升服务质量，发现和解决卫生安全问题、违法违规情况，保障消费者的消费体验和人身财产安全。

母婴护理认证是一种需要具备专项技术的服务认证，要求审查员具备相当的专业能力和审查技术，要从更实际、更微观、更专业的角度，对实施规则要求的条款和企业服务的细节有准确的理解和敏锐的观察力，发现企业服务中可能存在的风险，帮助企业提升服务质量。

培训期间培训者与被培训者进行了良好互动，分享了实际工作中遇到的问题和处理经验。

培训后中心将对参与培训的人员进行统一的考核。