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中卫安牵头制定的《天津市母婴健康护理服务机构质量服务规范》正式发布

时间:2023-04-17 23:05 作者:中卫安认证 点击:

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由中卫安(北京)认证中心牵头制定的T/80139Q 0001-2021《天津市母婴健康护理服务机构质量服务规范》已于2021年4月27日发布。

 

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标准制定背景
 
 

近年来,随着国家经济发展,百姓对高品质健康生活环境需求与日俱增,尤其随着国家正式放开“二胎”政策后,天津市母婴健康产业的需求增长及发展速度更加迅猛。如月子会所从2011年开始的四、五家,经过几年迅速扩增,已发展为目前的200多家,同时还有几百家产后康复、托幼机构。由于母婴护理服务行业属于新型行业,各级政府的主管部门尚不明确,该行业涉及住宿、餐饮、护理、产康、卫生和生活照料等多方面,行业存在诸多乱象,服务质量、管理水平参差不齐。

 
 

 

在天津市市场监管委的牵头和组织下,我中心通过对天津市母婴护理行业的调查和分析,发现很多母婴月子会所对建立本土高质量标准的需求呼声较高。为此,我中心联合天津市健康管理协会孕婴专业委员会,向天津市健康管理协会提出了团体标准立项申请,牵头组织母婴服务机构编写《天津市母婴健康护理服务机构质量服务规范》团体标准,经过专家评审后,向国标委团体标准信息平台备案发布。

 

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标准主要内容
 
 

标准根据GB/T 33855《母婴保健服务场所通用要求》、GB 37487《公共场所卫生管理规范》、GB 37489.1《公共场所卫生设计规范 第1部分:总则》、SB/T 10984《家庭母婴护理服务规范》、DB12/T 495《月子护理机构服务规范》等有关国家、行业标准的具体要求,结合天津市母婴护理行业的特点,确定了天津市母婴护理服务机构的具体要求,包括机构要求、人员管理、质量管理、餐饮控制、环境控制、设施设备、安全管理、文件和记录管理等基本要求;产妇护理要求、新生儿护理要求等服务要求;还规定了服务分类、顾客满意度调查、不合格服务处置与改进等内容。

 
 

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标准实施意义
 
 

1、此项标准的发布实施,为建立“团体标准的建立+推动认证方案+母婴月子会所试点+采信认证结果+树立高端服务品牌”的新模式奠定了良好的技术基础。

 

2、建立适用于天津本地、具有天津特色团体标准更加因地制宜,同时该团体标准高于现有国家标准的基本要求,也起到了标准对行业高质量发展的引领作用。

 

3、评选一批认证示范试点单位,引领和推动天津市母婴护理行业,树立标杆品牌,降低市场监督管理部门的监管压力,同时保障了母婴特殊群体的生命安全。

 

4、母婴护理服务机构的质量提升和品牌树立,在媒体和市场监管部门的推广加持下,在消费者心中树立了良好的形象,带来的是更多消费者的选择,从而增加机构的客户入住率,提升了优质服务企业的经济效益。

 
 

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